Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu parkinson-pomucky.cz společnosti QUICKSEAL INTERNATIONAL, s.r.o., IČ: 27370917, DIČ: CZ27370917, se sídlem Korytná 47, 100 00 Praha 10, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 109043.

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kde prodávajícím je QUICKSEAL INTERNATIONAL, s.r.o. a kupujícím je spotřebitel (dále jen Kupující – spotřebitel) nebo podnikatel (společně též Kupující)
2. Kupující - spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
3. Prodej se řídí těmito podmínkami, platnými právními předpisy ČR a obchodními zvyklostmi.
4. Internetový obchod slouží pro prodej produktů společnosti Gyenno.

II. Předmět prodeje

1. Předmětem prodeje je výhradně zboží uvedené v objednávce, jehož specifikace jsou uvedeny na webu www.parkinson-pomucky.cz.
2. Obrázky produktů jsou ilustrační, technické údaje vycházejí z informací od výrobce.
3. Instalace a montáž nejsou součástí prodeje, pokud není uvedeno jinak.

III. Objednávka zboží

1. Odesláním objednávky kupující potvrzuje její závaznost a souhlas s těmito podmínkami.
2. Objednávku lze učinit přes web, telefonicky nebo e-mailem.
3. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení na e-mail.
4. Vzniká kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím.

IV. Zrušení objednávky

1. Kupující může objednávku zrušit do jejího potvrzení.
2. Prodávající může objednávku zrušit v případě nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů.

V. Dodání zboží

1. Zboží je obvykle expedováno do 2–3 pracovních dnů, v případě zdržení bude kupující informován.
2. Doprava probíhá přes GLS nebo PPL. Prodávající si vyhrazuje právo změnit způsob doručení, resp. přepravce (kurýrní službu), a to v případě nepředvídatelných okolností nebo pro zajištění efektivního a včasného doručení zásilky. Tato změna nemá vliv na cenu dopravy ani na ostatní práva zákazníka.
3. Převzetím zboží kupujícím od dopravce přechází riziko škody.
4. Součástí zásilky je faktura, návod a záruční list.

VI. Cena a platba

1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a platné v době objednávky.
2. Platba se provádí převodem na základě vystavené faktury se splatností 10 dnů.
3. Vlastnictví zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení.
4. Při prodlení s úhradou může být účtován úrok z prodlení 0,5 % denně.
5. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz

VII. Záruka

1. Záruka je poskytována v souladu s občanským zákoníkem a záručními podmínkami výrobce.
2. Záruční doba činí minimálně 24 měsíců pro přístroje, u spotřebního materiálu do data expirace.

VIII. Reklamace a odstoupení

1. Kupující je povinen prodávajícímu oznámit vadu bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu zjistí a uchovat zboží v takovém stavu, aby vada mohla být prodávajícím přezkoumána. Vadu kupující oznámí prodávajícímu telefonicky na čísle +420 273 167 580 nebo e-mailem na adresu info@quickseal.eu. Neoznámí-li kupující vadu prodávajícímu včas, pozbývá práva od kupní smlouvy odstoupit.
2. V případě vad může kupující požadovat opravu, výměnu, slevu nebo odstoupit od smlouvy dle povahy vady.
3. Reklamaci je nutné oznámit telefonicky nebo e-mailem, a zboží uchovat k posouzení.
4. Odstoupení od smlouvy kupujícím, který je spotřebitel: kupující - spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená osoba, odlišná od přepravce převezme zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující informovat prodávajícího QUICKSEAL INTERNATIONAL, s.r.o., e-mailem na adresu: info@quickseal.eu nebo písemně na korespondenční adresu společnosti. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář, není to však podmínkou. V případě odstoupení nese spotřebitel náklady na vrácení zboží. Zboží nesmí být poškozené, znečištěné a ideálně v původním obalu. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.
5. Možnost odstoupení od kupní smlouvy dle čl. VIII. odst. 6 se dle ust. § 1837 písm. g) zákona č. 89/2012 Sb. nevztahuje na zboží dodané v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující spotřebitel porušil.
6. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, pokud si ani v přiměřené lhůtě kupující nepřevezme zaslané zboží od dopravce, či v případě, kdy je kupující v prodlení s úhradou faktury za zboží o více než 30 dní, neboť toto je považováno za podstatné porušení kupní smlouvy. Právo na náhradu škody prodávajícího způsobené nepřevzetím zboží a/nebo nezaplacením faktury kupujícím tímto není dotčeno.

IX. Odpovědnost a informace

1. Informace o zboží nabízeném v internetovém obchodě jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodávající tedy nemůže bezvýhradně ručit za správnost jejich obsahu.
2. Prodávající neodpovídá za škody způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyly-li tyto informace na přání kupujícího též písemně potvrzeny prodávajícím.
3. Kupující je povinen uvést při své objednávce výlučně pravdivé osobní údaje a informace.

X. Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů je společnost QUICKSEAL INTERNATIONAL, s.r.o., IČ: 27370917, DIČ: CZ27370917, se sídlem Korytná 47, 100 00 Praha 10.
2. Zpracovávané osobní údaje zahrnují zejména jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefonní číslo a další údaje potřebné pro realizaci objednávky a komunikaci se zákazníkem.
3. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem: vyřízení objednávky, plnění zákonných povinností, zasílání obchodních sdělení (se souhlasem), zlepšování služeb.
4. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku, stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).
5. Souhlas se zpracováním lze kdykoliv odvolat e-mailem na info@quickseal.eu.

XI. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo domnívá-li se, že prodávající porušil jeho práva.
2. V případě, že se strany nedohodnou, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:
   • Česká obchodní inspekce (ČOI)
   • se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
   • web: https://adr.coi.cz
   • e-mail: adr@coi.cz
3. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

XII. Zapůjčení DEMO BRAVO Twist

1. Charakter služby. Zapůjčení se týká DEMO BRAVO Twist (dále jen „Demo zařízení“) na dobu určitou 14 dnů od doručení kupujícímu. Zapůjčení není prodejem věci; vlastnické právo k Demo zařízení nepřechází na kupujícího. Služba je dostupná pouze v České republice.
2. Úhrada a vratná záloha. Při objednání zapůjčení kupující uhradí vratnou zálohu ve výši 7 337,19 Kč bez DPH (8 878 Kč s DPH) a zvýhodněnou cenu sady náhradních nástavců, která kupujícímu zůstává, ve výši 475,04 Kč bez DPH (574,80 Kč s DPH). Platba probíhá výhradně přes platební bránu ComGate.
3. Doba zapůjčení a vrácení. Kupující je povinen Demo zařízení vrátit do 14 dnů ode dne doručení. Pro vrácení prodávající poskytuje zpětnou přepravní etiketu; kupující nalepí etiketu na původní obal a zásilku předá dopravci dle pokynů prodávajícího. Náklady na zpětnou dopravu Demo zařízení nese prodávající. Kupující hradí pouze první dopravu k sobě při zapůjčení.
4. Péče o Demo zařízení. Kupující je povinen užívat Demo zařízení šetrně, pouze k obvyklému účelu a v souladu s návodem. Kupující odpovídá za ztrátu, poškození nebo znečištění Demo zařízení v době, kdy jej má u sebe. Zjistí-li kupující vadu, je povinen ji bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu a zařízení dále nepoužívat způsobem, který by vadu zhoršoval.
5. Stav při vrácení. Demo zařízení musí být vráceno kompletní, čisté a funkční, včetně příslušenství a dokumentace dodané k zapůjčení, v původním (nebo rovnocenném) obalu umožňujícím bezpečný transport. Prodávající je oprávněn při převzetí provést kontrolu stavu.
6. Vypořádání zálohy. Po včasném a řádném vrácení Demo zařízení kupující zvolí: (a) vrácení složené zálohy na účet, nebo (b) zápočet zálohy na koupi nové BRAVO Twist s akční cenou a dopravou zdarma. V případě poškození, neúplnosti, znečištění nebo nevrácení ve lhůtě je prodávající oprávněn přiměřeně použít zálohu na úhradu škody (náklady na opravu, čištění, doplnění dílů, snížení hodnoty či náhradu pořizovací ceny). Přesahuje-li škoda výši zálohy, je kupující povinen doplatit rozdíl do plné výše škody.
7. Nepřevzetí zásilky / nemožnost doručení. Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme zásilku s Demo zařízením nebo znemožní doručení, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů (zejména dopravné a balné), popř. zapůjčení stornovat.
8. Možnosti po vyzkoušení. Po vrácení Demo zařízení může kupující požádat o zaslání nové BRAVO Twist za akční cenu; doprava nové BRAVO Twist je bez poplatku. Alternativně prodávající bez zbytečného odkladu vrátí složenou zálohu (po kontrole stavu Demo zařízení).
9. Sada náhradních nástavců – hygienické zboží. Sada náhradních nástavců je dodávána v hygienicky zapečetěném obalu a zůstává kupujícímu. Po otevření obalu nelze odstoupit od koupě sady z důvodů hygieny a ochrany zdraví dle § 1837 písm. g) občanského zákoníku. Toto omezení se nevztahuje na samotné zapůjčení Demo zařízení (které je pouze zapůjčeno).
10. Reklamace a vady Demo zařízení. Zjistí-li kupující vadu nebo nefunkčnost Demo zařízení po doručení, je povinen to bezodkladně oznámit prodávajícímu na info@quickseal.eu nebo +420 273 167 580. Prodávající poskytne návod k řešení (výměna, doplnění, jiné přiměřené opatření), přičemž doba zapůjčení se přiměřeně prodlouží o dobu, kdy kupující nemohl Demo zařízení z důvodu nahlášené vady užívat.
11. Odpovědnost a rizika. Nebezpečí škody na Demo zařízení přechází na kupujícího jeho převzetím a trvá do okamžiku předání dopravci při zpětném odeslání dle pokynů prodávajícího. Kupující nese odpovědnost za škodu vzniklou v rozporu s těmito podmínkami nebo návodem k použití.
12. Platební podmínky. Veškeré platby v rámci zapůjčení probíhají prostřednictvím platební brány ComGate. Po zvolení koupě nové BRAVO Twist může být záloha započtena proti kupní ceně; případný doplatek kupující uhradí způsobem dohodnutým s prodávajícím.
13. Informace o akčních cenách a dopravě zdarma. Zvýhodněné ceny uvedené u této služby platí výhradně v rámci zapůjčení a nelze je uplatnit v běžném nákupu. Zpětná doprava Demo zařízení a doprava nové BRAVO Twist (v případě koupě) jsou bez poplatku; kupující hradí první dopravu při zapůjčení.
14. Zpracování osobních údajů. Osobní údaje poskytnuté za účelem zapůjčení (identifikační, kontaktní a platební údaje) jsou zpracovávány v souladu s kapitolou „Ochrana osobních údajů“ těchto obchodních podmínek a příslušnými právními předpisy.
15. Kontakty pro vrácení a podporu. Věci spojené s vrácením Demo zařízení, volbou vypořádání zálohy nebo objednáním nové BRAVO Twist řeší kupující s prodávajícím prostřednictvím info@quickseal.eu nebo na tel. +420 273 167 580.

XIII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 10.10.2025.
3. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě nákupu v internetovém obchodě prodávajícího, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.